闹市街头，你是否曾被“免费美容”忽悠进美容院，最后以破财收场？近几年来，随着美容消费群体的不断扩大，街头“免费美容”骗局成为新的投诉热点，不少消费者成了“免费美容”陷阱的受害者。工商部门人士提醒爱美的女士，莫因贪小便宜而上当。而发生消费纠纷时，证据越充分，对维权越有利。在进行美容消费时，消费者要时刻注意保存证据。

打着免费幌子忽悠

“小姐，来做个免费美容吧，全是免费的，绝对不收一分钱。”在街头，一些美容院的工作人员手上拿着一堆宣传资料，往路人手上塞。而一旦你接住了，且还真进了店体验，就要等着“挨宰”了。

谈起自己“免费美容”的经历，吴小姐至今追悔莫及。有一天，吴小姐在逛街时被几名在美容院外散发传单的人员叫住，称可以为她免费做皮肤检查，并赠送护肤品一套。经过推销人员的一番游说，吴小姐进了美容院。但接下来发生的事情，则让她感到气愤。

“工作人员在我脸上涂满了黑色的油泥状物质，当我要求洗掉时，工作人员却说必须购买一种特殊精油才能洗掉。”吴小姐说，最后她只能无奈地花了1000多元买了精油，才得以脱身。

事实上，吴小姐的遭遇并非孤例。李女士被忽悠进美容院后，工作人员极力诱导她免费试用美容产品，使用完后，却又称部分产品不在免费之列，最后李小姐只能交钱走人。

来自的投诉数据显示，类似的投诉很多。不少消费者反映，在逛街时被人以“免费体验”的名义拉到美容店里，在体验完相关项目后，被强迫消费。美容机构大多以“今天店内搞活动，可免费体验”或“填写一份调查问卷，免费领取礼品”等幌子来吸引顾客。而被“免费美容”吸引进去体验的顾客，大多购买过产品，或被游说办卡，消费100元至2000元不等，能真正体验完免费项目出店门的顾客几乎没有。

据了解，消费者遭受的骗术大致有三种：不良商家以免费领取试用装、开发新产品，邀请路人免费测用、免费赠送美容产品；假称要路人帮忙投一票；亲情方式专骗中老年人等，然后强制客人消费几十元至数千元不等。

莫贪小利保留证据

面对众多消费者调入“免费美容”陷阱的现象，消协提醒道，消费者在选择美容服务时要加强自我保护意识，理性消费，切勿盲目贪图便宜。

“这些诱饵都是‘免费’，抓住的就是消费者贪图便宜的心理。”工商部门相关人士提醒消费者，不要接受街头美容店店员所发送的免费产品卡或小礼品，不要到美容店免费测试皮肤，或帮忙所谓的店员投票等。“只要踏入美容院，自己就会掉入不良美容院所设的陷阱，进入他们精心设计的圈套内。”

消协提醒消费者，街头拉客的“免费美容”很多是骗局，消费者要加强自我保护意识，理性消费。如果参与“免费美容”，在做美容前一定要详细问清什么项目是免费的，什么项目是收费的，如果只想体验免费项目要和美容院服务人员事先声明，在购买产品或者办理美容卡，接受美容服务时，应该向美容院索要购物凭证或者消费凭证。对于美容师承诺的条款最好写成书面协议，以免日后出现纠纷。

“只要进了店就成了‘案板上的肉’，不掏钱很难脱身。”有消费者如此感慨。对此，消协表示，如果店家不让走人，可立即打110或委托亲友报警。如果实在没办法已付了钱，出来后应立即拨打或消委会电话进行投诉。

据了解，受骗的消费者大都没有留下有力证据，导致维权困难。而由于缺乏证据难以立案，这些不良美容机构即使被工商查出没有营业执照被关停，过一段时间换个地方还是一样开。律师指出，由于目前法律对于美容、养生行业的消费服务标准并没有相关规定，因此发生与之相关的消费纠纷时，证据越充分，对维权过程也越有益。在进行美容消费时，消费者要时刻注意保存证据。

南方日报记者 赵兵辉