前不久小汤到贵阳一家美容店进行祛痣

没想到痣没有祛下来反倒是惹了一肚子的气

为了祛痣的事情,小汤和美容店的负责人发生了不愉快。小汤告诉记者,之前经朋友介绍,她到这家名为“痘院长”的美容店交了2800元准备祛痣。

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小汤:一月份来的,来了以后就说让我三天点痣,交2800元,点完三次没有效果的话就退掉。

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话是这样说,但是三次之后,小汤发现,痣好像并没有消失。小汤说,之后她也来找过给她承诺过的工作人员。遗憾的是,人已经不见了踪迹。

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小汤:他们管理的人就换掉了,说让我继续点痣,然后我也没有办法,就再点了两次,点了两次之后,当时的管理人跟我说,第五次之后还没有效果的话就包给我退掉。

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又继续做了几次,脸上的痣没有消失,而且还变得越来越大,可这为她服务的人,是一换再换。

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小汤:半年,换了三个人。刚开始说是如果三次还点不掉的话,就包退。然后后面我三次过来以后就换了一个人,又叫我再点,后面我点第五次再过去想要退钱的时候,又换了人。

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现在,小汤就想着把这个钱给退了。美容店的店长李女士告诉记者,小汤如果要全额退费,显然是不可能的。

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店长 李女士:来的时候我们给她做了五次,都有成本的。

对于小汤所说的之前有人给她承诺,三次没有祛痣成功是全额退费的说法,李女士给予了否认。

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店长 李女士:之前的那个人在哪里,谁给你承诺的,现在人都不见。

看到双方各执一词,记者在现场进行了劝说,在记者的协调下,店家做出了让步。

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店长 李女士:我现在有两个方案,要不继续治疗和祛痣,要不就除去成本退费。

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最终,店方表示愿意退给小汤1800元,对于这样的处理意见,小汤表示接受。

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记者:王珂实习:聂林