从去年开始，虞女士在绍兴上虞一家美容美发店点痣，前后花了两万多块钱。她说大概半年后，身上突然长出了肉疙瘩。

这两个肉疙瘩，长在虞女士的脖子下方，她说原先这个位置，是两颗比较大的痣。此外，她身上有多处点痣后留下的红印。

虞女士：她们美容师也是这样的嘛，虞姐你脸上这么多痣，然后我们给你点一下，我们包干净的。一瓶中草药还是什么的也不知道，四周这样涂一下，可能这个痣就麻醉掉了 不痛了，然后就给你搞掉了。

绍兴上虞王充路上有家好漂亮美容造型店。从去年4月18号开始，虞女士陆续给这家店转了2万多块钱，脸上和身上都点了痣，具体点了多少，她记不清了。

虞女士：一颗2000，这颗1800，这个大一点的1800，总的是这样的，难点的位置是几千一颗，然后几千一颗的都算好了，身上什么的她说给你一起都包进去。

虞女士说，去年11月，她胸前点过痣的位置，突然长出了这两个疙瘩，偶尔还会痛。医院病历写着这是疤痕疙瘩，局部祛痣后发生。目前，店里没有给出明确的解决方案。采访时，店员把虞女士和记者带上二楼等候。期间虞女士拨通了店长的电话。

绍兴上虞好漂亮美容造型店 店长：他们来干什么，我跟你之间解决事情，我才收到这个信息，我肯定不会去的，对不对，有什么好处理的呢，记者叫过来。

虞女士刚走下楼，就碰到了这位店长。

绍兴上虞好漂亮美容造型店 店长：（这个事我们想了解一下）我拒绝，我不知道，（为什么给她点这个痣会有增生啊）我不知道（那这事你们总要处理的呀）我不知道我不知道（您是店长呀）不要问我，我不知道（你什么情况都不知道）我不知道，不要再录了，我马上报警。

连说六个不知道之后，店长没有继续回应，也没有出示给虞女士用的产品。门店悬挂的卫生许可证显示，该店的经营项目是理发、美容。在店内也没有看到营业执照和价目表。

绍兴上虞好漂亮美容造型店 店员：（营业执照没有挂着 营业执照有吗）我也不懂，虞姐，知道我是刚调过来的，我们涉及不了那些东西（涉及什么东西）涉及不了，你们先不要拍。

虞女士来到当地市场监管所反映情况。店长带着那名员工也跟了过来。

绍兴上虞好漂亮美容造型店 店员：我们这边也咨询了一下，因为我们店里私自不做这些项目，是跟人家合作的（绍兴上虞百官市场监督管理分局 工作人员：合作的你们也有责任的呀）对，知道的，我说我们也帮她维权的，如果说需要的话，我们这边也会尽量找货单来给她看，然后我们没有药水说是可以点增生出来的，没有这个药水。

绍兴上虞百官市场监督管理分局 钱副局长：我们等下就马上要去现场核实调查，她反映的情况是属于我们市场监督管理局的职能的话，我们会依法进行处理，如果是涉及到其他单位的职能的话，我们也会依法进行抄告。

执法人员带着虞女士一起前往门店核查。记者查询这家店的地址发现，这里先后注册又注销过多家涉及美容养生和理发的门店，目前存续的这家理发店成立于去年6月，而虞女士最早是在去年4月做的项目，她说给她服务的店员没有什么大变化，这些情况，执法人员表示会进行调查。虞女士后来反馈，他们约好6月2号再调解一次。